Politique de Remboursement

Aperçu

Cette Politique de Remboursement explique comment nous évaluons et traitons les remboursements pour les achats effectués via GPT Image. En utilisant le Service, vous acceptez cette politique et nos Conditions d'Utilisation.

Éligibilité

Nous examinons les demandes de remboursement dans les scénarios suivants :

• Double débit ou transaction clairement non autorisée.
• Achat accidentel signalé rapidement et non utilisé matériellement.
• Livraison défectueuse ou contenu non conforme à la description.
• Renouvellement automatique d'abonnement dans les 7 jours sans utilisation matérielle.

Le changement d'avis après une livraison réussie n'est généralement pas remboursable, sauf si la loi l'exige. La qualité de la sortie IA ou les préférences personnelles ne constituent pas à elles seules un défaut.

Abonnements

• Pour les renouvellements involontaires, demandez un remboursement dans les 7 jours en l'absence d'utilisation matérielle.
• Les périodes partiellement utilisées peuvent être calculées au prorata à notre discrétion et sous réserve des exigences légales.

Achats Ponctuels

• Les biens numériques sont généralement non remboursables après la livraison.
• Si la livraison est défectueuse ou non conforme à la description, soumettez des preuves et nous enquêterons.

Traitement des Paiements

Les paiements sont gérés par des processeurs tiers. Les remboursements approuvés sont émis sur le mode de paiement d'origine ; les délais dépendent du fournisseur.

Comment faire une demande

Soumettez la Demande de Remboursement incluant :

• Numéro de commande
• Adresse e-mail enregistrée
• Raison du remboursement
• Preuves ou captures d'écran (le cas échéant)

Vous pouvez également envoyer un e-mail à support@gpt-image.me.

Examen et Délais

• Nous répondons dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
• Une vérification supplémentaire peut être requise pour prévenir la fraude.

Exceptions

• L'abus, la fraude, les rétrofacturations sans contacter d'abord le support, ou la violation de nos Conditions d'Utilisation annulent l'éligibilité.
• Les crédits, bonus d'essai, articles promotionnels et codes cadeaux ne sont pas remboursables et ne sont pas échangeables contre de l'argent.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.

Contact

E-mail : support@gpt-image.me