Política de Reembolso

Cómo se evalúan y procesan los reembolsos para GPT Image
2025-11-26

Descripción General

Esta Política de Reembolso explica cómo evaluamos y procesamos los reembolsos por compras realizadas a través de GPT Image. Al usar el Servicio, acepta esta política y nuestros Términos de Servicio.

Elegibilidad

Consideramos solicitudes de reembolso en los siguientes escenarios:

  • Cargo duplicado o transacción claramente no autorizada.
  • Compra accidental reportada prontamente y no utilizada materialmente.
  • Entrega defectuosa o contenido no como se describe.
  • Renovación automática de suscripción dentro de los 7 días sin uso material.

El cambio de opinión después de una entrega exitosa generalmente no es reembolsable a menos que lo exija la ley. La calidad o preferencias de salida de IA por sí solas no constituyen un defecto.

Suscripciones

  • Para renovaciones involuntarias, solicite un reembolso dentro de los 7 días si no se ha utilizado materialmente.
  • Los períodos utilizados parcialmente pueden prorratearse a nuestra discreción y estar sujetos a requisitos legales.

Compras Únicas

  • Los bienes digitales suelen ser no reembolsables después de la entrega.
  • Si la entrega es defectuosa o no es como se describe, envíe pruebas e investigaremos.

Procesamiento de Pagos

Los pagos son manejados por procesadores de terceros. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original; los plazos dependen del proveedor.

Cómo Aplicar

Envíe la Solicitud de Reembolso incluyendo:

  • Número de pedido
  • Dirección de correo electrónico registrada
  • Motivo del reembolso
  • Pruebas o capturas de pantalla (si las hay)

También puede enviar un correo electrónico a support@gpt-image.me.

Revisión y Tiempos

  • Respondemos dentro de 5 a 7 días hábiles.
  • Puede requerirse verificación adicional para prevenir el fraude.

Excepciones

  • El abuso, fraude, devoluciones de cargo sin contactar primero al soporte, o violación de nuestros Términos de Servicio anulan la elegibilidad.
  • Los créditos, bonos de prueba, artículos promocionales y códigos de regalo no son reembolsables ni canjeables por efectivo.

Cambios

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios entran en vigencia al publicarse.

Contacto

Correo electrónico: support@gpt-image.me