İade Politikası
Genel Bakış
Bu İade Politikası, GPT Image üzerinden yapılan satın alma işlemleri için iadeleri nasıl değerlendirdiğimizi ve işlediğimizi açıklar. Hizmeti kullanarak, bu politikayı ve Hizmet Şartlarımızı kabul etmiş olursunuz.
Uygunluk
Aşağıdaki senaryolarda iade taleplerini değerlendiriyoruz:
- Çift ödeme veya açıkça yetkisiz işlem.
- Yanlışlıkla satın alma, derhal bildirildi ve önemli ölçüde kullanılmadı.
- Hatalı teslimat veya açıklanan gibi olmayan içerik.
- Önemli bir kullanım olmaksızın 7 gün içinde abonelik otomatik yenileme.
Başarılı teslimattan sonra fikir değişikliği, yasalarca gerekmedikçe genellikle iade edilemez. Yalnızca AI Çıktı kalitesi veya tercihler bir kusur teşkil etmez.
Abonelikler
- İstenmeyen yenilemeler için, önemli ölçüde kullanılmadıysa 7 gün içinde iade talebinde bulunun.
- Kısmen kullanılan dönemler, takdirimize bağlı olarak ve yasal gerekliliklere tabi olarak orantılı olabilir.
Tek Seferlik Satın Alımlar
- Dijital ürünler teslimattan sonra genellikle iade edilemez.
- Teslimat hatalıysa veya açıklandığı gibi değilse, kanıt gönderin ve araştıralım.
Ödeme İşleme
Ödemeler üçüncü taraf işlemciler tarafından gerçekleştirilir. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır; zaman çizelgeleri sağlayıcıya bağlıdır.
Nasıl Başvurulur
Aşağıdakileri içeren İade Başvurusunu gönderin:
- Sipariş numarası
- Kayıtlı e-posta adresi
- İade nedeni
- Kanıt veya ekran görüntüleri (varsa)
Ayrıca support@gpt-image.me adresine e-posta gönderebilirsiniz.
İnceleme ve Zamanlama
- 5-7 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
- Dolandırıcılığı önlemek için ek doğrulama gerekebilir.
İstisnalar
- Kötüye kullanım, dolandırıcılık, önce destekle iletişime geçmeden ters ibraz (chargeback) veya Hizmet Şartlarımızın ihlali uygunluğu geçersiz kılar.
- Krediler, deneme bonusları, promosyon ürünleri ve hediye kodları iade edilemez ve nakde çevrilemez.
Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
İletişim
E-posta: support@gpt-image.me