İade Politikası

Genel Bakış

Bu İade Politikası, GPT Image 2.5 üzerinden yapılan satın alma işlemleri için iadeleri nasıl değerlendirdiğimizi ve işlediğimizi açıklar. Hizmeti kullanarak, bu politikayı ve Hizmet Şartlarımızı kabul etmiş olursunuz.

Uygunluk

Aşağıdaki senaryolarda iade taleplerini değerlendiriyoruz:

• Çift ödeme veya açıkça yetkisiz işlem.
• Yanlışlıkla satın alma, derhal bildirildi ve önemli ölçüde kullanılmadı.
• Hatalı teslimat veya açıklanan gibi olmayan içerik.
• Önemli bir kullanım olmaksızın 7 gün içinde abonelik otomatik yenileme.

Başarılı teslimattan sonra fikir değişikliği, yasalarca gerekmedikçe genellikle iade edilemez. Yalnızca AI Çıktı kalitesi veya tercihler bir kusur teşkil etmez.

Abonelikler

• İstenmeyen yenilemeler için, önemli ölçüde kullanılmadıysa 7 gün içinde iade talebinde bulunun.
• Kısmen kullanılan dönemler, takdirimize bağlı olarak ve yasal gerekliliklere tabi olarak orantılı olabilir.

Tek Seferlik Satın Alımlar

• Dijital ürünler teslimattan sonra genellikle iade edilemez.
• Teslimat hatalıysa veya açıklandığı gibi değilse, kanıt gönderin ve araştıralım.

Ödeme İşleme

Ödemeler üçüncü taraf işlemciler tarafından gerçekleştirilir. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır; zaman çizelgeleri sağlayıcıya bağlıdır.

Nasıl Başvurulur

Aşağıdakileri içeren İade Başvurusunu gönderin:

• Sipariş numarası
• Kayıtlı e-posta adresi
• İade nedeni
• Kanıt veya ekran görüntüleri (varsa)

Ayrıca support@gpt-image.me adresine e-posta gönderebilirsiniz.

İnceleme ve Zamanlama

• 5-7 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
• Dolandırıcılığı önlemek için ek doğrulama gerekebilir.

İstisnalar

• Hediye krediler, deneme bonusları ve hediye kodları nakde çevrilemez. Ücretli kredilerin ve ödemelerin iadeleri, yukarıdaki satın alma koşullarına ve geçerli hukuka göre değerlendirilir.

Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

İletişim

E-posta: support@gpt-image.me

İlk Satın Alma, Yenilemeler ve Yükseltmeler

İlk abonelik satın alımında krediler önemli ölçüde kullanılmadıysa ödemeden sonraki 3 gün içinde inceleme talep edebilirsiniz. İstenmeyen otomatik yenilemeler için yeni dönem önemli ölçüde kullanılmadıysa yenilemeden sonraki 7 gün içinde iletişime geçin. Bunlar başvuru süreleridir, koşulsuz iade garantisi değildir. Ek abonelik ayrı bir yinelenen alımdır; ücretli yükseltme plan değişikliği olarak değerlendirilir. Aboneliği iptal etmek tek başına iade başvurusu değildir.

Yasal Haklar ve Adil İnceleme

Geçerli yasalardaki cayma hakkı ve ayıplı dijital hizmetlere ilişkin çözümler dâhil zorunlu tüketici hakları bu ölçütlerden önceliklidir. Usulüne uygun teslim edilip kullanılan kredi paketleri genelde iade edilmez; yasal zorunluluk, hatalı tahsilat veya teslimat eksikliği istisnadır. Ödeme itirazı vazgeçilemez hakları ortadan kaldırmaz. İade onaylanırsa ilgili krediler ve abonelik hakları mükerrer faydayı önlemek için düzenlenebilir.