Rückerstattungsrichtlinie

Wie Rückerstattungen für GPT Image bewertet und verarbeitet werden
2025-11-26

Übersicht

Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert, wie wir Rückerstattungen für Käufe über GPT Image bewerten und verarbeiten. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie dieser Richtlinie und unseren Nutzungsbedingungen zu.

Berechtigung

Wir prüfen Rückerstattungsanträge in folgenden Szenarien:

  • Doppelte Belastung oder eindeutig nicht autorisierte Transaktion.
  • Versehentlicher Kauf, der umgehend gemeldet und nicht wesentlich genutzt wurde.
  • Fehlerhafte Lieferung oder Inhalt nicht wie beschrieben.
  • Automatische Abonnementverlängerung innerhalb von 7 Tagen ohne wesentliche Nutzung.

Meinungsänderungen nach erfolgreicher Lieferung sind in der Regel nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Die Qualität der KI-Ausgabe oder persönliche Vorlieben allein stellen keinen Mangel dar.

Abonnements

  • Bei unbeabsichtigten Verlängerungen beantragen Sie eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen, wenn keine wesentliche Nutzung vorliegt.
  • Teilweise genutzte Zeiträume können nach unserem Ermessen und vorbehaltlich rechtlicher Anforderungen anteilig berechnet werden.

Einmalige Käufe

  • Digitale Güter sind nach der Lieferung in der Regel nicht erstattungsfähig.
  • Wenn die Lieferung fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, reichen Sie Beweise ein, und wir werden dies untersuchen.

Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden von Drittanbietern abgewickelt. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt; die Zeitpläne hängen vom Anbieter ab.

Wie man einen Antrag stellt

Reichen Sie den Rückerstattungsantrag ein, einschließlich:

  • Bestellnummer
  • Registrierte E-Mail-Adresse
  • Grund für die Rückerstattung
  • Beweise oder Screenshots (falls vorhanden)

Sie können auch eine E-Mail an support@gpt-image.me senden.

Überprüfung und Zeitplan

  • Wir antworten innerhalb von 5–7 Werktagen.
  • Zusätzliche Überprüfungen können erforderlich sein, um Betrug zu verhindern.

Ausnahmen

  • Missbrauch, Betrug, Rückbuchungen ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Support oder Verletzung unserer Nutzungsbedingungen führen zum Verlust der Berechtigung.
  • Gutschriften, Testboni, Werbeartikel und Geschencodes sind nicht erstattungsfähig und nicht gegen Bargeld einlösbar.

Änderungen

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

Kontakt

E-Mail: support@gpt-image.me