Rückerstattungsrichtlinie

Übersicht

Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert, wie wir Rückerstattungen für Käufe über GPT Image 2.5 bewerten und verarbeiten. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie dieser Richtlinie und unseren Nutzungsbedingungen zu.

Berechtigung

Wir prüfen Rückerstattungsanträge in folgenden Szenarien:

• Doppelte Belastung oder eindeutig nicht autorisierte Transaktion.
• Versehentlicher Kauf, der umgehend gemeldet und nicht wesentlich genutzt wurde.
• Fehlerhafte Lieferung oder Inhalt nicht wie beschrieben.
• Automatische Abonnementverlängerung innerhalb von 7 Tagen ohne wesentliche Nutzung.

Meinungsänderungen nach erfolgreicher Lieferung sind in der Regel nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Die Qualität der KI-Ausgabe oder persönliche Vorlieben allein stellen keinen Mangel dar.

Abonnements

• Bei unbeabsichtigten Verlängerungen beantragen Sie eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen, wenn keine wesentliche Nutzung vorliegt.
• Teilweise genutzte Zeiträume können nach unserem Ermessen und vorbehaltlich rechtlicher Anforderungen anteilig berechnet werden.

Einmalige Käufe

• Digitale Güter sind nach der Lieferung in der Regel nicht erstattungsfähig.
• Wenn die Lieferung fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, reichen Sie Beweise ein, und wir werden dies untersuchen.

Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden von Drittanbietern abgewickelt. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt; die Zeitpläne hängen vom Anbieter ab.

Wie man einen Antrag stellt

Reichen Sie den Rückerstattungsantrag ein, einschließlich:

• Bestellnummer
• Registrierte E-Mail-Adresse
• Grund für die Rückerstattung
• Beweise oder Screenshots (falls vorhanden)

Sie können auch eine E-Mail an support@gpt-image.me senden.

Überprüfung und Zeitplan

• Wir antworten innerhalb von 5–7 Werktagen.
• Zusätzliche Überprüfungen können erforderlich sein, um Betrug zu verhindern.

Ausnahmen

• Geschenkte Credits, Testboni und Gutscheincodes sind nicht gegen Bargeld einlösbar. Erstattungen bezahlter Credits und Zahlungen werden nach den obigen Kaufbedingungen und dem geltenden Recht geprüft.

Änderungen

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

Kontakt

E-Mail: support@gpt-image.me

Erstkäufe, Verlängerungen und Upgrades

Bei einem ersten Abonnementkauf können Sie innerhalb von 3 Tagen nach Zahlung eine Prüfung beantragen, sofern die gewährten Credits nicht wesentlich genutzt wurden. Bei einer unbeabsichtigten automatischen Verlängerung kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen, sofern der neue Zeitraum nicht wesentlich genutzt wurde. Dies sind Antragsfristen und keine bedingungslosen Geld-zurück-Garantien. Ein zusätzliches eigenständiges Abonnement ist ein separater wiederkehrender Kauf; ein bezahltes Upgrade wird als Tarifwechsel geprüft. Die Kündigung allein ist kein Rückerstattungsantrag.

Gesetzliche Rechte und faire Prüfung

Zwingende Verbraucherrechte, einschließlich gegebenenfalls bestehender Widerrufs- und Gewährleistungsrechte für digitale Leistungen, gehen diesen Ermessenskriterien vor. Ordnungsgemäß bereitgestellte und genutzte Guthabenpakete sind üblicherweise nicht erstattungsfähig; gesetzliche Ansprüche, Fehlbuchungen und nicht erbrachte Leistungen bleiben ausgenommen. Ein Zahlungsstreit lässt unabdingbare Rechte nicht entfallen. Bei einer Erstattung können betroffene Credits und Tarifvorteile entsprechend angepasst werden.