מדיניות החזרים

סקירה כללית

מדיניות החזרים זו מסבירה כיצד אנו מעריכים ומעבדים החזרים עבור רכישות שבוצעו דרך GPT Image. בשימוש בשירות, אתה מסכים למדיניות זו ולתנאי השירות שלנו.

זכאות

אנו שוקלים בקשות להחזר בתרחישים הבאים:

• חיוב כפול או עסקה בלתי מורשית בבירור.
• רכישה בטעות שדווחה מייד ולא נעשה בה שימוש מהותי.
• מסירה פגומה או תוכן שאינו כמתואר.
• חידוש אוטומטי של מנוי תוך 7 ימים ללא שימוש מהותי.

חרטה לאחר מסירה מוצלחת אינה ניתנת בדרך כלל להחזר אלא אם נדרש על פי חוק. איכות פלט AI או העדפות בלבד אינן מהוות פגם.

מנויים

• לחידושים לא מכוונים, בקש החזר תוך 7 ימים אם לא נעשה שימוש מהותי.
• תקופות בשימוש חלקי עשויות להיות מחושבות באופן יחסי לפי שיקול דעתנו ובכפוף לדרישות החוק.

רכישות חד-פעמיות

• מוצרים דיגיטליים הם בדרך כלל לא ניתנים להחזר לאחר המסירה.
• אם המסירה פגומה או לא כמתואר, הגש ראיות ואנו נחקור.

עיבוד תשלומים

תשלומים מטופלים על ידי מעבדים של צד שלישי. החזרים מאושרים מונפקים לאמצעי התשלום המקורי; לוחות הזמנים תלויים בספק.

כיצד להגיש בקשה

הגש את בקשת ההחזר הכוללת:

• מספר הזמנה
• כתובת דוא"ל רשומה
• סיבת ההחזר
• ראיות או צילומי מסך (אם יש)

ניתן גם לשלוח דוא"ל ל-support@gpt-image.me.

בדיקה ותזמון

• אנו מגיבים תוך 5–7 ימי עסקים.
• אימות נוסף עשוי להידרש למניעת הונאה.

חריגים

• שימוש לרעה, הונאה, ביטול חיובים ללא פניה תחילה לתמיכה, או הפרה של תנאי השירות שלנו מבטלים את הזכאות.
• קרדיטים, בונוסים לניסיון, פריטי קידום מכירות וקודי מתנה אינם ניתנים להחזר ואינם ניתנים לפדיון במזומן.

שינויים

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים נכנסים לתוקף עם פרסומם.

צור קשר

דוא"ל: support@gpt-image.me