Question 1

1. ¿Qué son los Créditos?

Accepted Answer

Los créditos son una moneda virtual utilizada para pagar servicios de IA como generación de imágenes/video, modelos de IA y otras funciones avanzadas. Puede comprar créditos en cualquier momento o ganarlos a través de recompensas y ofertas especiales. Los créditos no son efectivo y no se pueden retirar.

Question 2

2. ¿Qué tipos de créditos hay? ¿Caducan?

Accepted Answer

Los créditos se clasifican principalmente en tres tipos:
1. Créditos de Suscripción: Proporcionados con su suscripción de IA, otorgados una vez por ciclo de facturación. Los créditos no utilizados no se transfieren al siguiente ciclo.
2. Créditos de Recompensa: Ganados a través de recompensas de registro, etc., válidos por 30 días.
3. Paquetes de Crédito: Comprados a través de paquetes de crédito, nunca caducan.

Question 3

3. ¿Cuál es el precio de los créditos?

Accepted Answer

Los precios varían según los planes de suscripción o los paquetes de crédito. Los paquetes de crédito más altos ofrecen una mejor relación calidad-precio. Consulte la página de precios para más detalles.

Question 4

4. ¿Cómo se consumen los créditos?

Accepted Answer

La deducción de créditos se determina en función de las herramientas y modelos que utilice, la duración del video, el número de videos generados, la resolución de la imagen o video y otros factores relevantes.

Question 5

5. ¿Cuál es el orden de deducción de los créditos?

Accepted Answer

Los créditos con menor validez se utilizan primero: Créditos de Suscripción → Créditos de Recompensa → Paquetes de Crédito.

Question 6

6. ¿Cómo puedo consultar mi saldo de créditos e historial de uso?

Accepted Answer

Para ver su saldo de créditos actual e historial de uso, vaya a la página 'Facturación' -> Historial de uso.

Question 7

7. ¿Puedo seguir usando créditos después de que expire mi membresía?

Accepted Answer

Después de que expire su membresía, aún puede usar los Paquetes de Crédito y los Créditos de Recompensa, ya que estos no dependen de una suscripción activa. Sin embargo, los Créditos de Suscripción se restablecen al final de cada ciclo de facturación, lo que significa que todos los créditos de suscripción no utilizados expirarán y ya no se podrán utilizar.

Question 8

8. ¿Cuál es su política de reembolso?

Accepted Answer

Siempre que cumpla con los criterios de elegibilidad, puede solicitar un reembolso de los créditos de suscripción dentro de los 3 días posteriores a su primera compra. Los créditos adicionales como los Paquetes de Crédito no son reembolsables pero nunca caducan. Para más detalles, consulte nuestra Política de Reembolso y Política de Privacidad.

Preguntas frecuentes sobre Créditos